Política de Privacidad
Vitalflow Dynamo construye sus servicios sobre la premisa de que los datos personales representan una responsabilidad operativa, no un activo comercial. Esta política explica cómo manejamos la información que nos confía cuando utilizas nuestros servicios de optimización de rendimiento para aplicaciones móviles.
La información recopilada responde exclusivamente a necesidades funcionales. Cada dato que solicitamos cumple un propósito técnico específico vinculado a la prestación del servicio. Si algo no es necesario para mejorar el rendimiento de tu aplicación o comunicarnos contigo, simplemente no lo pedimos.
Información que recibimos y por qué
Cuando contratas nuestros servicios de optimización, iniciamos un proceso técnico que requiere distintos tipos de información en diferentes momentos. La naturaleza de nuestro trabajo — analizar código, diagnosticar cuellos de botella, medir tiempos de respuesta — determina qué necesitamos saber y cuándo.
Datos de identificación profesional
Nombre completo, cargo dentro de la organización, correo corporativo. Los obtenemos cuando completas el formulario inicial de contacto o cuando firmamos el contrato de servicios. Estos datos permiten establecer quién autoriza cambios en el código y a quién dirigimos reportes técnicos.
Información empresarial
Razón social, CUIT, domicilio fiscal, datos de facturación. Aparecen durante la formalización del contrato. Su función es exclusivamente administrativa: emitir comprobantes válidos ante AFIP y cumplir con obligaciones contables argentinas.
Datos técnicos de la aplicación
Repositorios de código, credenciales de acceso a entornos de desarrollo, arquitectura de la app, frameworks utilizados. Los recibimos cuando inicia el análisis. Estos elementos son el núcleo de nuestro trabajo: sin acceso al código fuente, no podemos identificar qué ralentiza tu aplicación.
Métricas de rendimiento
Tiempos de carga, consumo de batería, uso de memoria, frecuencia de crashes. Se generan automáticamente durante las pruebas que realizamos. Sirven para medir el estado inicial y compararlo con los resultados después de la optimización.
Datos de comunicación
Mensajes intercambiados por email, videollamadas grabadas (solo si lo autorizas previamente), documentación compartida. Se acumulan durante todo el proyecto. Usamos este historial para mantener continuidad cuando distintos miembros de nuestro equipo trabajan en tu caso.
Ocasionalmente, durante el proceso de diagnóstico, identificamos información de usuarios finales de tu aplicación (IDs de sesión, patrones de navegación anónimos). Estos datos permanecen en formato agregado y nunca los vinculamos con personas identificables. Los empleamos únicamente para detectar comportamientos que generan sobrecarga en el sistema.
Cómo trabajamos con los datos
La información que recibimos atraviesa distintas etapas operativas. Cada fase responde a una necesidad específica del servicio de optimización.
Diagnóstico técnico inicial
Analizamos el código fuente de tu aplicación para identificar puntos críticos de rendimiento. Esto implica ejecutar herramientas de profiling que registran cómo se comporta cada componente bajo diferentes condiciones de carga. El análisis genera reportes técnicos que luego discutimos contigo para priorizar intervenciones.
Implementación de mejoras
Modificamos secciones específicas del código identificadas como problemáticas. Durante esta fase, creamos versiones alternativas del software que luego probamos en entornos controlados. Mantenemos registros detallados de cada cambio para poder revertir si algo no funciona como esperábamos.
Validación de resultados
Comparamos métricas antes y después de las modificaciones. Esto requiere ejecutar baterías de pruebas automatizadas que generan grandes volúmenes de datos técnicos. Los resultados se consolidan en dashboards que muestran mejoras cuantificables en tiempo de respuesta, consumo de recursos y estabilidad general.
Comunicación del progreso
Enviamos actualizaciones periódicas sobre el avance del proyecto. Utilizamos tu correo electrónico corporativo para compartir reportes, solicitar aprobaciones y coordinar reuniones. Esta comunicación queda registrada en nuestro sistema de gestión de proyectos.
Facturación y cobros
Procesamos los datos fiscales para emitir facturas que cumplan con la normativa argentina. Enviamos estos comprobantes al correo registrado y mantenemos copias en nuestro sistema contable durante los plazos que establece la AFIP.
No vendemos información. No alquilamos bases de datos. No construimos perfiles comerciales. La información que manejamos tiene una única función: permitirnos hacer nuestro trabajo técnico de manera efectiva.
Movimiento de información fuera de nuestra organización
Ciertas operaciones requieren que compartamos información con entidades externas. Esto ocurre bajo condiciones específicas y siempre con propósitos limitados.
Proveedores de infraestructura técnica
Alojamos el código y los datos de análisis en servidores administrados por proveedores cloud con centros de datos en Argentina y Brasil. Estos proveedores operan bajo contratos que especifican que no pueden acceder al contenido de los datos ni utilizarlos para fines propios. Su función es puramente logística: mantener los servidores funcionando.
Servicios de comunicación
Utilizamos plataformas de email corporativo y videoconferencia para interactuar contigo. Estos servicios procesan técnicamente los mensajes pero no los emplean para publicidad ni análisis comercial según sus propias políticas de privacidad.
Profesionales especializados externos
Ocasionalmente, cuando un proyecto requiere expertise muy específico, colaboramos con desarrolladores freelance o consultores técnicos. En estos casos, firmamos acuerdos de confidencialidad que limitan estrictamente qué información pueden ver y prohíben cualquier uso más allá del proyecto concreto.
Obligaciones legales
Si una autoridad argentina (judicial, administrativa, regulatoria) solicita formalmente información, evaluamos la legitimidad del requerimiento. Cuando resulta procedente, entregamos únicamente los datos específicamente solicitados. En caso de que la normativa lo permita, te notificamos sobre estos pedidos.
No compartimos información con empresas de publicidad, brokers de datos, ni terceros que busquen utilizarla comercialmente. Si alguien nos contacta solicitando acceso a datos de clientes, la respuesta es siempre negativa.
Control sobre tu información
Mantenes capacidad de decisión sobre los datos que nos confiaste. Los derechos que describe la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales argentina se traducen en acciones concretas que podes solicitar en cualquier momento.
Acceso y revisión
Podés solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre vos o tu empresa. Preparamos un archivo descargable que incluye datos de contacto, historial de comunicaciones, archivos técnicos compartidos y métricas de rendimiento. Entregamos esto dentro de los 10 días hábiles posteriores a tu solicitud.
Corrección de inexactitudes
Si detectás errores en la información registrada (nombre mal escrito, domicilio fiscal desactualizado, cargo incorrecto), notificanos y lo corregimos inmediatamente. Esto aplica tanto a datos personales como empresariales. La actualización se refleja en todos nuestros sistemas en un plazo máximo de 48 horas.
Limitación del procesamiento
Podés solicitar que dejemos de procesar ciertos datos mientras se resuelve alguna disputa o se verifica la exactitud de la información. Durante este período, conservamos los datos pero no los utilizamos activamente. Esto no interrumpe necesariamente la prestación del servicio, dependiendo de qué información específica esté involucrada.
Eliminación completa
Cuando finaliza un proyecto, podés solicitar que eliminemos toda la información asociada. Esto incluye código fuente, documentación técnica, comunicaciones y métricas. Ejecutamos un borrado permanente que no permite recuperación posterior. Conservamos únicamente datos fiscales durante los plazos legales obligatorios (actualmente 10 años según normativa de AFIP).
Portabilidad de datos
Tenés derecho a recibir los datos que nos proporcionaste en un formato estructurado y de uso común. Preparamos archivos JSON o CSV (según prefieras) con toda la información, permitiéndote transferirla fácilmente a otro proveedor de servicios si decidís cambiar.
Objeción al procesamiento
Si considerás que estamos procesando información de manera inadecuada o sin base legal suficiente, podés objetar formalmente. Evaluamos cada objeción y, si resulta fundada, detenemos el procesamiento cuestionado. Te respondemos dentro de los 5 días hábiles explicando la decisión adoptada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un email a contact@vitalflowdynamo.com especificando qué acción necesitás. Verificamos tu identidad (para proteger la información) y luego procesamos el pedido. No cobramos ningún cargo por estas solicitudes.
Duración del almacenamiento
La información no permanece indefinidamente en nuestros sistemas. Aplicamos criterios de retención que balancean necesidades operativas con el principio de minimización de datos.
Durante la vigencia del contrato: Mantenemos activos todos los datos necesarios para prestar el servicio. Esto incluye acceso al código, métricas de rendimiento, comunicaciones y documentación técnica. La información está disponible para consulta inmediata porque puede ser necesaria para resolver incidencias o implementar mejoras adicionales.
Después de finalizado el proyecto: Conservamos una copia de seguridad durante 90 días por razones de responsabilidad profesional. Si surgiera alguna disputa sobre el trabajo realizado, necesitamos poder demostrar qué hicimos exactamente. Pasado este período, eliminamos automáticamente código fuente, métricas técnicas y archivos de proyecto.
Comunicaciones y documentación contractual: Los emails intercambiados y contratos firmados se mantienen durante 3 años. Este plazo responde a términos de prescripción de acciones legales en Argentina. Permite resolver cualquier controversia que pudiera surgir tiempo después de completado el servicio.
Información fiscal y contable: Facturas, recibos y datos impositivos se conservan durante 10 años según exige la normativa de AFIP. No tenemos discrecionalidad sobre este plazo — es una obligación legal que no podemos modificar.
Revisamos trimestralmente nuestros sistemas para identificar información que haya cumplido su plazo de retención. El borrado es permanente e irreversible. No mantenemos copias de respaldo después de ejecutada la eliminación.
Comunicación sobre cuestiones de privacidad
Cualquier pregunta, preocupación o solicitud relacionada con el manejo de información debe dirigirse directamente a nuestra organización. No derivamos consultas de privacidad a sistemas automatizados ni a departamentos genéricos.
Si considerás que no respondimos adecuadamente a tu consulta sobre privacidad, tenés derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (organismo que supervisa el cumplimiento de la Ley 25.326 en Argentina). Sin embargo, preferimos resolver cualquier problema directamente antes de que escalés la situación.
Esta política refleja nuestras prácticas actuales en diciembre de 2025. Si modificamos sustancialmente cómo manejamos la información, publicaremos una versión actualizada en nuestro sitio web y te notificaremos por correo electrónico si mantenes un contrato activo con nosotros. Cambios menores (correcciones de redacción, actualizaciones de datos de contacto) se implementan sin notificación previa.